Điều Khoản và Điều Kiện innacle cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với innacle – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa innacle và người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng innacle, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của innacle.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của innacle ngay lập tức. Trong trường hợp có thắc mắc, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của innacle qua live chat 24/7.

Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của innacle, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. innacle có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu thông tin không chính xác.

Một Tài Khoản Mỗi Người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên innacle. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm dùng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. innacle không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do việc để lộ thông tin tài khoản. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ innacle.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng thông tin cá nhân dễ đoán.
• Không đăng nhập tài khoản innacle trên thiết bị công cộng.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho innacle nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Tất cả dịch vụ trên innacle chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ, nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi và duy trì môi trường giải trí có trách nhiệm.

Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 21 tuổi. innacle có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi số dư trong tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của innacle.

Phương Thức Thanh Toán

innacle hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện trong môi trường thanh toán an toàn với mã hóa tiêu chuẩn cao.

Nạp Tiền

Giao dịch nạp tiền trên innacle được xử lý tức thì. Số dư tài khoản sẽ được cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đăng ký đứng tên chính mình.

Rút Tiền

innacle cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và tiền về ví điện tử thuận tiện. Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản có thể yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng.

• Chỉ rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng.
• innacle không xử lý yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xem xét theo quy trình kiểm soát nội bộ.
• innacle có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý rút tiền với giá trị lớn.

Đặt Cược

Tất cả cược được đặt trên innacle được coi là có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm tỷ lệ kèo, mức cược và loại kèo.

Kết Quả và Thanh Toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu thể thao được innacle sử dụng. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa các nguồn, innacle sẽ căn cứ vào nguồn dữ liệu chính thức của ban tổ chức giải đấu liên quan.

Lỗi Hệ Thống và Tỷ Lệ Kèo Sai

innacle không chịu trách nhiệm thanh toán các cược được đặt dựa trên tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật rõ ràng. Trong trường hợp phát hiện lỗi, innacle có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.

• Cược được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi hệ thống ghi nhận.
• innacle có quyền giới hạn mức cược tối đa tùy theo từng sự kiện và thị trường.
• Kết quả Live Betting được xác định tại thời điểm sự kiện thực tế diễn ra, không phụ thuộc vào độ trễ của luồng video.

innacle có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký, hoàn tiền hoặc các ưu đãi đặc biệt khác theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

Điều Kiện Vòng Cược

Tiền thưởng và khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược. Người dùng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Chi tiết yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.

Chống Lạm Dụng Khuyến Mãi

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch hoặc sử dụng phần mềm tự động, đều bị nghiêm cấm. innacle có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

Người dùng innacle tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sai lệch khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống innacle.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để trục lợi.
• Hành xử theo cách gây hại, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên và người dùng khác của innacle.
• Thực hiện các hành vi đặt cược phối hợp hoặc dàn xếp kết quả.

innacle thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép innacle thu thập và xử lý dữ liệu theo mục đích được nêu trong chính sách đó.

innacle cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và không bán, trao đổi hoặc chuyển giao dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Xác Minh Danh Tính

innacle có thể yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD) và xác minh tài khoản thanh toán trong quá trình sử dụng dịch vụ, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Thông tin này được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh.

innacle coi việc chơi có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng. Cá cược là hình thức giải trí và phải được tiếp cận với sự hiểu biết đầy đủ về rủi ro liên quan.

Người dùng có thể sử dụng các công cụ tự quản lý sau trên innacle:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa sử dụng dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn.

Nếu bạn cho rằng bản thân hoặc người thân đang gặp vấn đề với cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ innacle để được tư vấn và hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

innacle cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện có và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp. innacle không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của innacle.
• Tổn thất do người dùng vi phạm các Điều Khoản này.
• Tổn thất phát sinh từ việc sử dụng thông tin từ nguồn bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của innacle đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

innacle có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Chưa đủ 21 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ innacle qua live chat. Sau khi đóng tài khoản, số dư còn lại (nếu có và không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

innacle có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, innacle sẽ thông báo tới người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ innacle sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ innacle để được hỗ trợ đóng tài khoản và hoàn trả số dư theo quy định hiện hành.